Требования и рекомендации к оформлению товаров

Рекомендації до оформлення товарів

1. Загальні положення

Картка товару — це окрема сторінка товару, розміщена на маркетплейсі, що містить фотографії, назву, ціну, опис та характеристики товару.

Коректно оформлена картка товару забезпечує правильне відображення у пошуку, підвищує довіру покупців та зменшує кількість скасувань і повернень.

Картка товару повинна містити:

• тип товару (коротке визначення: Ноутбук, Пральний порошок, Спортивний костюм тощо);
• назву товару;
• бренд;
• модель (обов’язково для техніки та електроніки);
• опис товару;
• характеристики;
• декілька фотографій товару на білому або нейтральному фоні.

Усі елементи картки товару (назва, опис, характеристики та їх значення) повинні бути оформлені однією мовою.

В описі допускається використання фото та відеопрезентацій товару.

Нижче наведено приклад товару, оформленого відповідно до рекомендацій та вимог:

У цій картці товару враховані всі рекомендації до побудови назви товару: є тип товару (Ноутбук), бренд, вказано основну інформацію про виріб (для ноутбука - діагональ екрану, тип екрану, модель і тактова частота процесора, ємність оперативної пам’яті), додано декілька зображень.

Лаконічний опис із основною інформацією:

Опис у вищенаведеному прикладі дає розширену інформацію про товар: дозволяє розібратися в його особливостях, комплектації, ознайомитися з функціями та перевагами.

Ємкі характеристики:

У характеристиках описано головні параметри представленого товару, за допомогою яких покупець може визначитися, що йому потрібно: вказано розміри, колір, матеріали, з яких виготовлено вироби.

2. Вимоги до змісту картки товару

Коректно оформлена картка товару повинна:

• містити структуровану та зрозумілу назву;
• надавати лаконічний, але інформативний опис;
• включати ключові характеристики, необхідні для вибору товару;
• містити кілька якісних зображень товару.

Опис має розкривати особливості, функції, призначення та переваги товару, а характеристики — містити його основні технічні або фізичні параметри.

3. Загальні заборони у картці товару

У картці товару забороняється розміщувати:

• посилання на сторонні сайти;
• контактні дані продавця;
• назву магазину;
• інформацію про доставку, оплату або ціни;
• декілька варіантів товару (розмірів, кольорів, модифікацій) в одній картці;
• репліки, копії або підробки під брендом оригіналу;
• контент, що порушує авторські права.
• Маркетплейс застосовує перелік заборонених до продажу товарів. Перед створенням карток продавець зобов’язаний ознайомитися з відповідними обмеженнями.

Крім того, маркетплейс має список заборонених до продажу товарів. Рекомендуємо уважно ознайомитись із даним списком перед створенням карток товарів для уникнення блокування магазину.

4. Вимоги до назви товару

Назва товару повинна бути лаконічною, інформативною та відповідати змісту товару.

Обов’язкові елементи назви:

• тип товару;
• бренд;
• модель;
• колір;
• ключові характеристики, що відрізняють товар від аналогів.

Рекомендована структура назви:

Тип товару + Бренд + Модель + Колір + Артикул

Назва не повинна перевищувати 170 символів.

Для окремих категорій:

• одяг/взуття — розмір, колір, стать;
• смартфони — модель, об’єм пам’яті, колір;
• техніка — ключові технічні параметри.

Забороняється:

• вказувати маркетингові або акційні формулювання;
• інформацію про стан або умови продажу;
• слова: «Акція», «Безкоштовна доставка», «+Подарунок», «Новинка», «Оригінал», «Б/В», «Уцінка» тощо;
• дублювати назву різними мовами;
• створювати товари з ідентичними назвами;
• використовувати лише великі літери, знаки оклику або смайли.

5. Вимоги до опису товару

Опис товару — це розширена інформація про товар, що доповнює назву та характеристики.

Опис повинен:

• відповідати фотографіям і назві товару;
• пояснювати призначення, функції та особливості товару;
• бути грамотно написаним;
• містити структурований текст із абзацами та відступами.

Інформативний опис допомагає покупцю швидше прийняти рішення та зменшує відсоток відмов.

Забороняється:

• інформація про оплату, доставку або ціни;
• умови продажу чи мінімальні суми замовлення;
• зображення типу «Способи оплати», «Накладений платіж»;
• посилання на сторонні ресурси;
• контактні дані або назва магазину;
• інформація про стан товару чи комплектацію;
• використання кількох мов одночасно.

6. Вимоги до характеристик товару

Характеристики — це ключові параметри товару у стислому форматі.

Приклади характеристик:

• країна виробництва;
• матеріал;
• розмір;
• потужність;
• діагональ екрана;
• колір.

Рекомендується додавати не менше трьох характеристик.

Характеристики повинні бути:

• точними;
• лаконічними;
• релевантними товару.

Забороняється:

• використання двох мов;
• змішування мов у межах однієї характеристики;
• характеристики, що описують комплектацію;
• інформація про оплату, доставку чи умови продажу;
• зазначення стану товару;
• вказання гарантійних строків.

7. Вимоги до фотографій товару

Фотографії є основним візуальним джерелом інформації для покупця.

Зображення повинні:

• відповідати реальному товару;
• демонструвати лише товар, що входить до комплектації;
• бути чіткими та якісними;
• відповідати опису та характеристикам.

Мінімальний розмір зображення — 500×500 px.

Фон — білий, світлий або однотонний.

Для різних кольорів або модифікацій товару необхідно створювати окремі картки товару.

Рекомендується додавати декілька фото з різних ракурсів.

На фото заборонено:

• водяні знаки (watermarks);
• маркетингові написи («Акція», «Sale», «Гарантія», «Безкоштовна доставка», «+Подарунок» тощо);
• назву магазину, бренду або службові підписи;
• декоративні рамки;
• аматорські фото (руки в кадрі, домашній або складський фон, погане освітлення).

Дотримання зазначених рекомендацій є обов’язковою умовою розміщення товарів на маркетплейсі.

Платформа залишає за собою право редагувати, приховувати або блокувати картки товарів, що не відповідають встановленим вимогам.