Рекомендации к оформлению товаров

Карточка товара - это каждый отдельный товар, размещенный на сайте, с фотографиями к нему, с названием, ценой, описанием, характеристиками.

В карточке товара должны содержаться:

Тип товара (кратко и четко описывает товар: Ноутбук, Стиральный порошок, Спортивный костюм), его название, бренд, для техники или электроники - желательно модель товара. Карточка должна содержать описание, характеристики, несколько фото на белом или нейтральном фоне. В описании допускаются фото и видеопрезентация товара.

Желательно, чтобы карточка товара была полностью на одном языке - то есть название, характеристики, их значение и описание были одноязычными.

Ниже приведены примеры товаров, оформленных в соответствии с рекомендациями и требованиями:

В этих карточках товара учтены все рекомендации к построению названия товара: есть тип товара (Обеденный стол, Ноутбук), бренды, указана основная информация об изделии (для стола - размеры, для ноутбука - диагональ экрана, тип экрана, модель и тактовая частота процессора, емкость оперативной памяти), добавлено несколько изображений к каждой карточке.

Краткое описание с основной информацией:

Описания в вышеприведенных примерах дают расширенную информацию о товаре: позволяют разобраться в его особенностях, комплектации, ознакомиться с функциями и преимуществами.

Емкие характеристики:

В характеристиках описаны главные параметры представленных товаров, с помощью которых покупатель может определиться, что ему нужно: указано размеры, цвет, материалы, из которых изготовлены изделия.

Требования

В карточке товара запрещено:

ссылка на сайт продавца;
номер телефона и другие контактные данные;
название магазина, а также информация о стоимости доставки, цены;
указывать несколько размеров или цветов (и других характеристик), которые есть в наличии у продавца, в одной карточке товара. Например, "Кроссовки Nike 35р-42р";
реплики \ подделки \ копии и подобный ассортимент под брендом оригинала;
любой контент, нарушающий авторское право.

Кроме того, наш маркетплейс имеет список запрещенных к продаже товаров. Также есть категории, которые временно автоматически не добавляются. В частности, это:

Чехлы для телефонов;
Защитные пленки и стекла для телефонов;
Наручные часы.

Требования к фото:

Фото отражает первую и основную информацию о товаре. Поэтому оно не должно путать и дезинформировать покупателя. Например, если товар одного цвета - все изображения к нему должны быть такого же цвета. Для одних и тех же товаров разных цветов нужно подготовить отдельные карточки товаров.

То же самое касается и аксессуаров к товару: на фото должно содержаться лишь то, что входит в комплектацию продающегося товара.

Все изображения к товару должны быть четкими и качественными, без размытости, сделанными под правильным ракурсом.

Изображение к товару должно соответствовать тому, что указано в характеристиках и описании к данному товару.

Размер изображений - минимум 500х500 px, товар изображен на белом, светлом или однотонном фоне. Желательно делать по несколько фото к товарам, чтобы клиент имел как можно больше информации об изделии, которое он покупает. Например, если это телефон, то должны быть изображения его экрана, задней панели, фото, демонстрирующее толщину гаджета.

На фото запрещено:

любые вотермарки;
маркетинговые надписи "Акция", "Распродажа", "Sale", "Гарантия", "+ Подарок", "Бесплатная доставка" и подобные;
название бренда, модель товара или какой-то другой порядковый номер;
рамки разных типов;
любительские фото: изображение с руками в кадре, при плохом освещении, на фоне домашних или офисно-складских интерьеров и подобное.

Требования к названию товара:

В названии должен быть указан тип товара (Ноутбук, Детский костюм, Пароварка), бренд, модель, цвет, характеристики (основная информация, отличающая данный товар от других подобных). Однако, вместе с тем, названия должны быть максимально лаконичными и емкими. Например, если это одежда или обувь, то нужно указать размер, цвет, пол. Если это смартфоны - модельный ряд, объем памяти, цвет.

Запрещаются:

слова, указывающие состояние, комплектацию или особенности товара, акционные или дополнительные условия его продажи - то есть информация, что не относится к товару, а только к предложению продавца. Например: Уценка, Акция, Бесплатная доставка, Есть дефект, + Подарок, Оригинал, Б/У, Новинка;
длинные названия товара, максимум - 170 символов;
дублирование названия товара на двух языках - на украинском и русском;
товары с совершенно одинаковыми названиями;
названия товара заглавными буквами, восклицательные знаки, смайлы, подобное.

Требования к описанию:

Описание к товару - это более подробная, более широкая информация о товаре. Описание к товару должно соответствовать названию и фотографии изделия. Здесь указываются особенности товара, его назначение - все то, чего нет в характеристиках. Чем информативнее описание, тем легче будет клиенту сделать правильный выбор, определиться с покупкой, а для магазина - минимизировать процент отказов от заказа.

Текст должен быть написан без грамматических и орфографических ошибок, с выделенными абзацами и отступлениями.

Запрещается:

информация о методах доставки/оплаты и любые цены;
условия продажи (сумма минимального заказа, минимальная сумма для наложенного платежа, частичные предоплаты и т.п.);
изображение «Способы оплаты», «Наложенный платеж» и т.п.;
любые ссылки, кроме ссылок на видеообзор товара и дополнительные фото;
контактные данные продавца, название магазина;
информация о дефектах, комплектации, состоянии. Это необходимо указывать в предложении;
многоязычие или указания описания одновременно на нескольких языках.

Требования к характеристикам:

Характеристики к товарам (атрибуты, параметры) - это основные сведения об изделии, краткая информация о товаре. Характеристики должны быть точными, подробными и лаконичными, например: Страна производства, Мощность, Диагональ экрана, Размер.

Желательно минимум 3 характеристики на товар.

Запрещается:

двуязычие в пределах всех характеристик;
двуязычие в пределах отдельно взятой характеристики (цвет - синій с красным);
характеристики, касающиеся комплектации;
характеристики о методах доставки, оплаты, цен, условий продажи;
информация о состоянии товара (Б/У, Восстановленный, Новый);
указание гарантийных сроков к товару.