Рекомендації до оформлення товарів

Картка товару - це кожен окремий товар, розміщений на сайті, з фотографіями до нього, з назвою, ціною, описом, характеристиками.

У картці товару повинні міститися:

Тип товару (коротко і чітко описує товар: Ноутбук, Пральний порошок, Спортивний костюм), його назва, бренд, для техніки чи електроніки — бажано модель товару. Картка повинна містити опис, характеристики, декілька фото на білому чи нейтральному фоні. В описі допускаються фото і відеопрезентація товару.

Бажано, щоб картка товару була повністю однією мовою — тобто назва, характеристики, їх значення та опис були одномовні.

Нижче наведено приклади товарів, оформлених відповідно до рекомендацій та вимог:

У цих картках товару враховані всі рекомендації до побудови назви товару: є тип товару (Обеденный стол, Ноутбук), бренди, вказано основну інформацію про виріб (для стола - розміри, для ноутбука - діагональ екрану, тип екрану, модель і тактова частота процесора, ємність оперативної пам’яті), додано декілька зображень до кожної картки.

Короткий опис із основною інформацією:

Описи у вищенаведених прикладах дають розширену інформацію про товар: дозволяють розібратися в його особливостях, комплектації, ознайомитися з функціями та перевагами.

Ємкі характеристики:

У характеристиках описано головні параметри представлених товарів, за допомогою яких покупець може визначитися, що йому потрібно: вказано розміри, колір, матеріали, з яких виготовлено вироби.

Вимоги

У картці товару заборонено:

посилання на сайт продавця;
номер телефону та інші контактні дані;
назва магазину, а також інформація про вартість доставки, ціни;
вказувати кілька розмірів чи кольорів (та інших характеристик), які є в наявності у продавця, в одній картці товару. Наприклад, “Кросівки Nike 35р-42р”;
репліки\підробки\копії та подібний асортимент під брендом оригіналу;
будь-який контент, що порушує авторське право.

Крім того, наш маркетплейс має список заборонених до продажу товарів. Також є категорії, які тимчасово автоматично не додаються. Зокрема, це:

Чохли для телефонів;
Захисні плівки і скло для телефонів;
Наручні годинники.

Вимоги до фото:

Фото відображає першу і основну інформацію про товар. Тому воно не повинне заплутувати та дезінформувати покупця. Наприклад, якщо товар одного кольору, то всі зображення до нього мають бути цього ж самого кольору. Для одних і тих самих товарів різних кольорів потрібно підготувати окремі картки товарів.

Те ж саме стосується і аксесуарів до товару: на фото повинне міститися лише те, що входить у комплектацію товару, який продається.

Всі зображення до товару повинні бути чіткими і якісними, без розмитості, зробленими при правильному ракурсі.

Зображення до товару має відповідати тому, що вказано у характеристиках і описі до даного товару.

Розмір зображень — мінімум 500х500 px, товар зображений на білому, світлому або ж однотонному фоні. Бажано робити по кілька фото до товарів, щоб клієнт мав якомога більше інформації про виріб, який він купує. Наприклад, якщо це телефон, то повинні бути зображення його екрану, задньої панелі, фото, яке демонструє товщину гаджета.

На фото заборонено:

будь-які вотермарки;
маркетингові написи “Акція” , “Розпродаж”, “Sale”, “Гарантія”, “+Подарунок”, “Бесплатная доставка” і подібні;
назва бренду, модель товару чи якийсь інший порядковий номер;
різнотипні рамки;
любительські фото: тобто зображення з руками в кадрі, при поганому освітленні, на фоні домашніх чи офісно-складських інтер’єрів і подібне.

Вимоги до назви товару:

У назві повинен бути вказаний тип товару (Ноутбук, Дитячий костюм, Пароварка), бренд, модель, колір, характеристики (основна інформація, що відрізнятиме даний товар від інших подібних). Однак, разом з тим, назви повинні бути максимально лаконічними і ємкими. Для прикладу, якщо це одяг чи взуття, то потрібно вказати розмір, колір, стать. Якщо це смартфони - модельний ряд, об’єм пам’яті, колір.

Забороняються:

слова, що вказують стан, комплектацію чи особливості товару, акційні чи додаткові умови його продажу - тобто інформація, що не відноситься до товару, а лише до пропозиції продавця. Наприклад: Уцінка, Акція, Безплатна доставка, Є дефект, + Подарунок, Оригінал, Б/В, Новинка;
довгі назви товару, максимум - 170 символів;
дублювання назви товару двома мовами — українською і російською;
товари з абсолютно однаковими назвами;
назви товару лише великими літерами, знаки оклику чи смайли.

Вимоги до опису:

Опис до товару — це більш детальна, ширша інформація про товар. Опис до товару повинен відповідати назві і фотографії до виробу. Тут вказуються особливості товару, його призначення — все те, чого немає в характеристиках. Чим інформативніший опис, тим легше буде клієнту зробити правильний вибір, визначитися з покупкою, а для магазину — мінімізувати відсоток відмов від замовлення.

Текст повинен бути написаний без граматичних та орфографічних помилок, з виділеними абзацами та відступами.

Забороняється:

інформація про методи доставки/оплати та будь-які ціни;
умови продажу (суму мінімального замовлення, мінімальна сума для накладеного платежу, часткові передплати тощо);
зображення «Способы оплаты», «Наложенный платеж» і подібне;
будь-які посилання, окрім посилань на відеоогляд товару та додаткові фото;
контактні дані продавця, назва магазину;
інформація про дефекти, комплектацію, стан. Це необхідно вказувати в пропозиції;
багатомовність або вказання опису одночасно кількома мовами.

Вимоги до характеристик:

Характеристики до товарів (атрибути, параметри) — це основні дані про виріб, коротка інформація про товар. Характеристики повинні бути точними, детальними й лаконічними, наприклад: Країна виробництва, Потужність, Діагональ екрану, Розмір.

Бажано мінімум 3 характеристики на товар.

Забороняється:

двомовність в межах усіх характеристик;
двомовність в межах окремо взятої характеристики (Колір - Синій з красным);
характеристики, які стосуються комплектації;
характеристики щодо методів доставки, оплати, цін, умов продажу;
інформація про стан товару (Б/В, Відновлений, Новий);
вказання гарантійних термінів до товару.