Детальний рейтинг продавця Synthetic EU

Good

Все оперативно, дякую магазину за обслуговування, товаром дуже задоволена 🤗

Все ок

дякую вам

задоволений швидкістю відправки

все отлично, продавцу новых продаж!

Ціни приємні👌

Менеджери приємні, дякую за товар)

Дуже неприємний досвід покупки в цій компанії. Замовлення велосипедного шолома для дитини було оформлене заздалегідь до дня народження. Перед покупкою я спеціально уточнила розмір та терміни доставки, щоб уникнути будь-яких непорозумінь і вчасно отримати подарунок. Однак у результаті надіслали шолом зовсім не того розміру. Замість того, щоб оперативно вирішити проблему, довелося пройти цілу процедуру повернення: зробити всі необхідні фотографії, заповнити заяву, оплатити з власної кишені зворотну доставку та ще й чекати повернення коштів до двох тижнів. Усе це супроводжувалося тривалою перепискою. У підсумку — зіпсований сюрприз на день народження дитини, втрачений час, додаткові витрати на поштові послуги та купа непотрібних клопотів через помилку продавця. Особливо обурює, що покупець має нести фінансові та організаційні витрати за чужу помилку. Клієнт не повинен витрачати стільки часу та нервів, щоб виправити ситуацію, яку створив магазин. На жаль, сервіс і ставлення до клієнта залишили вкрай негативне враження. Більше нічого в цій компанії замовляти не планую. Не рекомендую тим, хто розраховує на відповідальне обслуговування та своєчасне отримання замовлення.

Дякую! Раджу продавця.