Состояния товаров

З метою забезпечення прозорої, комфортної та справедливої взаємодії між Продавцями та Покупцями на Synthetic.ua встановлено єдину систему визначення стану товарів.

Перед розміщенням або придбанням товару рекомендуємо уважно ознайомитися з описом кожного стану.

Новий

Товар вважається новим, якщо він:

• не був у використанні;
• повністю укомплектований;
• має непошкоджену упаковку;
• збережений у товарному та презентабельному вигляді;
• поставляється виключно в оригінальній упаковці.

Уцінка

Уцінений товар — це новий товар, вартість якого була зменшена з об’єктивних причин, зокрема:

• неповна комплектація;
• незначні пошкодження, отримані під час транспортування;
• пошкоджене або розпаковане пакування;
• розпродаж складських залишків;
• інші фактори, що не впливають критично на працездатність товару.

Refurbished (Відновлений)

Refurbished (відновлений) товар — це товар, який був повернений виробнику або авторизованому сервісному центру після продажу та пройшов процедуру відновлення, що може включати:

• технічну перевірку;
• усунення дефектів;
• заміну несправних компонентів;
• приведення товару до стану, максимально наближеного до нового.

Вимоги до стану:

• товар має презентабельний зовнішній вигляд;
• упаковка може бути як оригінальною, так і неоригінальною;
• товар повинен бути повністю функціональним.

Б/В (товар, що був у використанні)

До категорії Б/В належать товари, які були у використанні та перевірені Продавцем на працездатність.

Усі Б/В товари повинні:

• перебувати у робочому стані;
• відповідати заявленому підстану;
• містити достовірний опис комплектації;
• мати зазначення відсутніх елементів (за наявності).

Комплектація та упаковка визначаються Продавцем.

Рекомендується додавати реальні фотографії товару.

Підстани Б/В товарів

Б/В — Ідеальний

• Візуально майже не відрізняється від нового товару.
• Відсутні подряпини та помітні сліди використання.

Б/В — Хороший

• Наявні сліди використання.
• Можливі подряпини середнього розміру або незначні потертості.
• Дефекти не впливають на основні елементи використання (наприклад, відсутні подряпини на екрані монітора).

Б/В — Прийнятний

• Допускаються подряпини, потертості, часткова втрата кольору та інші візуальні ознаки використання.
• Недоліки не перешкоджають повноцінній експлуатації товару.

На Synthetic.ua забороняється:

• продавати повернені, уцінені, стендові або інші нестандартні товари під виглядом нових;
• продавати Б/В товари під виглядом Refurbished, якщо вони мають значні візуальні дефекти, пошкодження або непрезентабельну упаковку.