UARU

Состояния товаров

З метою забезпечення прозорої, комфортної та справедливої взаємодії між Продавцями та Покупцями на Synthetic.ua встановлено єдину систему визначення стану товарів.

Перед розміщенням або придбанням товару рекомендуємо уважно ознайомитися з описом кожного стану.

Новий

Товар вважається новим, якщо він:

  • не був у використанні;
  • повністю укомплектований;
  • має непошкоджену упаковку;
  • збережений у товарному та презентабельному вигляді;
  • поставляється виключно в оригінальній упаковці.

Уцінка

Уцінений товар — це новий товар, вартість якого була зменшена з об’єктивних причин, зокрема:

  • неповна комплектація;
  • незначні пошкодження, отримані під час транспортування;
  • пошкоджене або розпаковане пакування;
  • розпродаж складських залишків;
  • інші фактори, що не впливають критично на працездатність товару.

Refurbished (Відновлений)

Refurbished (відновлений) товар — це товар, який був повернений виробнику або авторизованому сервісному центру після продажу та пройшов процедуру відновлення, що може включати:

  • технічну перевірку;
  • усунення дефектів;
  • заміну несправних компонентів;
  • приведення товару до стану, максимально наближеного до нового.

Вимоги до стану:

  • товар має презентабельний зовнішній вигляд;
  • упаковка може бути як оригінальною, так і неоригінальною;
  • товар повинен бути повністю функціональним.

Б/В (товар, що був у використанні)

До категорії Б/В належать товари, які були у використанні та перевірені Продавцем на працездатність.

Усі Б/В товари повинні:

  • перебувати у робочому стані;
  • відповідати заявленому підстану;
  • містити достовірний опис комплектації;
  • мати зазначення відсутніх елементів (за наявності).

Комплектація та упаковка визначаються Продавцем.

Рекомендується додавати реальні фотографії товару.

Підстани Б/В товарів

Б/В — Ідеальний

  • Візуально майже не відрізняється від нового товару.
  • Відсутні подряпини та помітні сліди використання.

Б/В — Хороший

  • Наявні сліди використання.
  • Можливі подряпини середнього розміру або незначні потертості.
  • Дефекти не впливають на основні елементи використання (наприклад, відсутні подряпини на екрані монітора).

Б/В — Прийнятний

  • Допускаються подряпини, потертості, часткова втрата кольору та інші візуальні ознаки використання.
  • Недоліки не перешкоджають повноцінній експлуатації товару.

На Synthetic.ua забороняється:

  • продавати повернені, уцінені, стендові або інші нестандартні товари під виглядом нових;
  • продавати Б/В товари під виглядом Refurbished, якщо вони мають значні візуальні дефекти, пошкодження або непрезентабельну упаковку.